Ricardo Sheffield, Procurador Federal del Consumidor, anunció que tras reunirse con Ticketmaster se descartó que el conflicto en el concierto de Bad Bunny se debiera a la duplicidad de boletos.

Hubo 2 mil personas afectadas, de las cuales 110 fueron el sábado y el resto el viernes.

Sheffield explicó que siempre que hay una cancelación, por el motivo que sea, se debe actuar de la misma manera, con la devolución del dinero más una indemnización

Se llegó a la conclusión de que no hubo irregularidades en la venta de boletos dobles, luego de revisar videos en los que se observan grandes espacios en el estadio Azteca debido a intermitencias en el sistema de máquinas registradoras de boletos.