Pides comida desde el celular, el pedido llega en minutos y casi nunca piensas en quién lo trajo. Detrás de cada entrega hay una persona que recorre la ciudad en moto, bicicleta o auto, bajo el sol o la lluvia, para que el servicio funcione.
Durante años, este tipo de trabajo se movió en una zona gris. Hoy la conversación es distinta: desde enero de 2026 está en vigor la a la Ley Federal del Trabajo que reconoce como personas trabajadoras a quienes ofrecen servicios mediante plataformas digitales.
Qué cambió con la
Con el nuevo esquema, quienes alcanzan un ingreso neto mensual equivalente a un salario mínimo acceden a la seguridad social del IMSS, y quienes están dados de alta cuentan con cobertura ante riesgos de trabajo, como accidentes ocurridos mientras prestan el servicio.
Más allá de los detalles técnicos, el cambio envía un mensaje importante: el trabajo en plataformas es trabajo, y quienes lo realizan merecen protección y reconocimiento.
Flexibilidad con responsabilidad
Para muchas personas jóvenes, las apps son una forma de generar ingresos con horarios flexibles, ya sea como actividad principal o para complementar otro empleo o los estudios.
Esa flexibilidad exige disciplina: organizar el tiempo, cuidar la salud, mantener el vehículo en buen estado y administrar los ingresos con responsabilidad. Es trabajo que requiere compromiso todos los días.
Lo que podemos hacer como usuarios
El respeto hacia quienes trabajan en plataformas empieza en cada pedido. Escribir bien la dirección, estar atentos a la entrega, tratar con amabilidad y, cuando sea posible, dejar propina son gestos que hacen más llevadera su jornada.
También es importante evitar calificaciones injustas por situaciones que no dependen de ellos, como el tráfico o la preparación del pedido en el restaurante.
Seguridad vial: un tema de todos
Repartidores y conductores pasan muchas horas en la calle. Como automovilistas, peatones o ciclistas, respetar los carriles, ceder el paso y manejar con precaución contribuye a que todos lleguemos con bien a casa.
Por su parte, el uso de casco, chaleco reflejante y el respeto a las normas de tránsito protege su vida y la de los demás.
El trabajo digital también construye país
La economía digital seguirá creciendo y con ella nuevas formas de trabajo. Reconocer su valor y garantizar condiciones dignas es una tarea que involucra a empresas, gobierno y usuarios.
Valorar el esfuerzo de quienes trabajan en plataformas es entender que todo trabajo honesto merece respeto y que el futuro laboral de México debe construirse con derechos para todas las personas.
